Onderhoud van uw camerasysteem: wat moet u controleren?

Een camerasysteem hangt buiten, in weer en wind, en draait vaak 24 uur per dag. Zonder controle merkt u pas dat er iets mis is als u beelden nodig heeft en ze er niet blijken te zijn. In dit artikel leest u wat u zelf kunt controleren, wat een technicus doet bij onderhoud en hoe vaak dat verstandig is.

Wat kunt u zelf controleren?

1. Neemt de recorder nog op?

Dit is de belangrijkste controle. Open de app en kijk of u de beelden van gisteren of vorige week kunt terugkijken. Ziet u gaten in de tijdlijn, of staan er geen opnames, dan is er iets mis. Vaak gaat het om een volle of defecte harde schijf of een verkeerde opname-instelling.

2. Klopt de datum en tijd?

Een verkeerde tijd lijkt een detail, maar maakt het lastig om beelden terug te vinden. Beelden met een verkeerde tijdsaanduiding zijn bovendien minder bruikbaar als bewijs. Controleer ook na de overgang naar zomer- of wintertijd.

3. Is het beeld nog scherp, ook ’s nachts?

Kijk ’s avonds eens live mee. Wit, wazig of “mistig” nachtbeeld komt bijna altijd door een spinnenweb of vuil op de lens of de koepel. Het infraroodlicht van de camera weerkaatst daarop. Een zachte doek en wat water lossen het meestal op. Spinnen worden aangetrokken door het licht en de warmte, dus dit komt vaker terug.

4. Staan de camera’s nog goed gericht?

Door wind, werkzaamheden of een tak die ertegenaan slaat, kan een camera verdraaien. Controleer of het beeld nog laat zien wat het moet laten zien, en dat er geen nieuwe begroeiing voor de camera hangt.

5. Werkt de app nog op afstand?

Na een nieuwe router of een wijziging bij uw internetprovider maakt de app soms geen verbinding meer. Test af en toe of u ook buiten uw eigen wifi, via mobiele data, kunt meekijken.

Wat doet een technicus bij onderhoud?

• Lenzen en koepels reinigen en de camera’s opnieuw richten waar nodig.
• Controleren of alle camera’s beeld geven en opnemen.
• De staat van de harde schijf uitlezen en de opslagcapaciteit beoordelen.
• De software (firmware) van recorder en camera’s bijwerken.
• Wachtwoorden en gebruikersaccounts controleren.
• Kabels, aansluitingen en de voeding nakijken, vooral buiten.
• De bewaartermijn en de privacymaskers controleren.

Waarom software-updates belangrijk zijn

Camera’s en recorders zijn met internet verbonden. Fabrikanten brengen updates uit die beveiligingslekken dichten. Een systeem dat jaren niet is bijgewerkt, kan een risico vormen. Gebruik ook altijd een eigen sterk wachtwoord en nooit het standaardwachtwoord van de fabrikant. De Autoriteit Persoonsgegevens noemt het goed beveiligen van uw beelden zelfs expliciet als onderdeel van de privacyregels.

De harde schijf: het onderdeel dat het eerst slijt

Een harde schijf in een recorder schrijft dag en nacht. Dat is zwaar werk en na een aantal jaren kan de schijf uitvallen. Het vervelende is dat u dat pas merkt als u beelden zoekt die er niet zijn. Bij onderhoud lezen wij de staat van de schijf uit, zodat u hem tijdig kunt vervangen. Gebruik in een recorder altijd een schijf die gemaakt is voor bewakingssystemen.

Hoe vaak onderhoud?

Voor een woning is een controle eens per jaar een goed uitgangspunt. Voor bedrijven, en voor systemen op plekken met veel stof, zout of begroeiing, kan vaker zinvol zijn. Ook na een storm of verbouwing is een korte controle verstandig.

Wilt u het onderhoud uit handen geven? Via Alarm Engineers is een onderhoudscontract voor camerasystemen mogelijk. Heeft u nu al een storing? Lees dan verder bij camera’s herstellen en storingen oplossen.

Veelgestelde vragen