Camera’s in en rond uw bedrijfspand helpen tegen inbraak, diefstal en vandalisme. Maar zodra u klanten, bezoekers of medewerkers filmt, valt u onder de privacywet (AVG). Dat betekent niet dat het niet mag. Het betekent wel dat u een paar regels moet volgen. In dit artikel zetten wij de belangrijkste op een rij.
- Cameratoezicht mag als u een gerechtvaardigd belang heeft, zoals het beschermen van uw pand en goederen, en het echt nodig is.
- Hang duidelijke bordjes op, zodat iedereen weet dat er camera’s zijn.
- Bewaar beelden niet langer dan nodig. De richtlijn van de Autoriteit Persoonsgegevens is maximaal 4 weken, tenzij er een incident is.
- Camera’s op de werkvloer? Dan is instemming van de ondernemingsraad nodig. Geen OR? Informeer uw personeel vooraf.
- Camera’s zijn voor beveiliging, niet om medewerkers te controleren. Toiletten, kleedruimtes en pauzeruimtes zijn taboe.
1. U heeft een goede reden nodig
Onder de AVG mag u alleen persoonsgegevens verwerken als u daar een geldige reden voor heeft. Bij cameratoezicht is dat meestal het gerechtvaardigd belang: u wilt uw pand, voorraad, kassa of medewerkers beschermen. Daarnaast moet het cameratoezicht noodzakelijk zijn. Dat betekent dat het in verhouding staat tot de inbreuk op de privacy, en dat er geen minder ingrijpende oplossing is.
Leg deze afweging vast. Schrijf op waarom u camera’s ophangt, waar ze hangen en wat ze filmen. Bij grootschalig cameratoezicht of camera’s op de werkvloer kan een DPIA (een privacy-risicoanalyse) verplicht zijn.
2. Film niet meer dan nodig
Richt de camera’s op wat u wilt beveiligen: de ingang, de kassa, het magazijn, het terrein. De openbare weg en panden van de buren horen in principe niet in beeld. Is een stukje stoep onvermijdelijk, gebruik dan een privacymasker om dat deel af te schermen.
3. Informeer iedereen met bordjes
Klanten, bezoekers en medewerkers moeten weten dat er camera’s hangen. Hang daarom bij de ingangen een duidelijk bordje. Vermeld bij voorkeur ook wie verantwoordelijk is en waar mensen meer informatie vinden, bijvoorbeeld in uw privacyverklaring op de website.
4. Bewaartermijn: maximaal 4 weken
U mag camerabeelden niet langer bewaren dan nodig. De Autoriteit Persoonsgegevens hanteert als richtlijn maximaal 4 weken. Is er een incident vastgelegd, zoals een diefstal of inbraak? Dan mag u die beelden bewaren tot het incident is afgehandeld.
Een goed ingestelde recorder overschrijft oude beelden automatisch na de ingestelde periode. Zo hoeft u er zelf niet aan te denken. Wij stellen dit bij de installatie in overleg met u in.
5. Camera’s op de werkvloer: extra regels
Hangen er camera’s waar uw medewerkers werken? Dan gelden er strengere regels:
- Ondernemingsraad: heeft uw bedrijf een OR, dan heeft die instemmingsrecht bij het invoeren van cameratoezicht. Zonder instemming mag u de camera’s niet in gebruik nemen.
- Geen OR: informeer uw medewerkers dan vooraf over de plannen, het doel en wie de beelden mag bekijken.
- Geen controlemiddel: camera’s zijn bedoeld voor beveiliging, niet om prestaties of gedrag van personeel permanent te volgen.
- Geen privéruimtes: camera’s in toiletten, kleedruimtes of pauzeruimtes zijn niet toegestaan.
- Verborgen camera’s: die mogen alleen in zeer uitzonderlijke gevallen, tijdelijk en onder strikte voorwaarden. Vraag hierover vooraf juridisch advies.
Leg afspraken vast in een cameraprotocol: doel, plaatsing, wie toegang heeft tot de beelden, bewaartermijn en hoe medewerkers hun rechten kunnen uitoefenen.
6. Wie mag de beelden bekijken?
Beperk het aantal mensen dat toegang heeft. Geef iedere gebruiker een eigen account in de app of op de recorder, zodat te zien is wie wat heeft bekeken. Professionele recorders ondersteunen meerdere gebruikers met verschillende rechten. Gebruik nooit standaardwachtwoorden en houd de software up-to-date.
Checklist voor ondernemers
- Doel van het cameratoezicht vastgelegd
- Camera’s alleen gericht op wat beveiligd moet worden
- Bordjes bij de ingangen
- Privacyverklaring bijgewerkt
- Bewaartermijn maximaal 4 weken, automatisch overschrijven
- Instemming OR of personeel vooraf geïnformeerd
- Toegang tot beelden beperkt en beveiligd
Hoe wij helpen
Camera Engineers installeert camerasystemen voor bedrijfspanden, winkels, kantoren en magazijnen. Technisch richten wij het systeem zo in dat u aan deze regels kunt voldoen: met privacymaskers, een ingestelde bewaartermijn en gebruikersaccounts met eigen rechten. De juridische verantwoordelijkheid blijft bij u als ondernemer. Twijfelt u over uw situatie? Raadpleeg de website van de Autoriteit Persoonsgegevens of een privacyjurist.
Lees meer over camera installatie voor bedrijven.
Uw bedrijfspand professioneel beveiligd?
Camerabewaking die technisch goed is ingericht voor de privacyregels. Vraag een offerte op maat aan.
Bekijk de tarievenOfferte aanvragenVeelgestelde vragen
Hoe lang mag een bedrijf camerabeelden bewaren?
De Autoriteit Persoonsgegevens hanteert als richtlijn maximaal 4 weken. Beelden van een incident, zoals diefstal, mogen langer bewaard worden tot het incident is afgehandeld.
Moet de ondernemingsraad instemmen met camera’s?
Ja, bij camera’s op de werkvloer heeft de OR instemmingsrecht. Heeft uw bedrijf geen OR, informeer uw medewerkers dan vooraf.
Moet ik een bordje ophangen bij camerabewaking?
Ja. Iedereen die uw pand of terrein betreedt, moet weten dat er camera’s zijn. Een duidelijk bordje bij de ingang is de gebruikelijke manier.
Mag ik camera’s gebruiken om mijn personeel te controleren?
Nee. Camera’s zijn bedoeld voor beveiliging. Het permanent volgen van prestaties of gedrag van medewerkers is in strijd met de AVG.
Bronnen: Autoriteit Persoonsgegevens (cameratoezicht en bewaartermijnen), Wet op de ondernemingsraden (instemmingsrecht). Geraadpleegd november 2026. Dit artikel is algemene informatie en geen juridisch advies.
